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精心组织 优质服务 铸造精品

发布者:admin 时间:2018-03-29 16:09 查看:2166次

         

36日,从南京明州码头装载3631.18吨,体积21395.6M³,共计67件出口风电设备的“哈德森”号轮按计划准时启航,驶往目的地港泰国。标志着南京中理公司2018年出口风电设备理货业务首战告捷。

未雨绸缪 精心组织

近年来,随着我国“一带一路”战略构想的实施,基础设施设备出口贸易持续呈现上升态势。南京中理作为进出口贸易物流链中的重要环节,强化“四个理货”建设,坚持业务创新、技术创新,紧贴市场前沿和客户需求,针对每一项业务制定个性化理货服务方案。

在收到“哈德森”轮出口风电设备理货申请后,公司领导非常重视,要求理货一部认真组织,精心筹划,把这次风电设备理货业务打造成“大件理货精品”。

理货一部随即召开专题会,从人员配置、理货工艺、货品核对、交接手续、残损勘验等方面制定周密的计划,做好理货前的各项准备工作。一是选派业务骨干。年后件杂货船集中到港,理货一部克服业务重人员紧的困难,从每班挑选经验丰富的理货组长和理货员负责大件理货任务。二是严格遵守《理货作业指导书》的规定,实行一票一核、一票一清、一件一照。同时加强过程管控,坚持实事求是的原则,分清原残和工残,为每一件残损货物拍照取证,为最后的签证批注保留有力证据。三是按照“零时间”签证要求,完船前提前办好交接手续,减少理货完船签证时间,增加港口作业效率。四是充分利用理货QQ群、微信群等信息手段,与明州码头、货代公司、厂家等客户进行现场理货实时互动,及时反映现场理货状况,确保理货质量,提升服务能力。

 

优质服务 值得信赖

初春的码头春寒料峭,刺骨的江风吹在脸上如刀割一般。但在“哈德森”轮作业中,理货员克服寒冷带来的不便,以高度的责任心,认真核对货物上的唛头和编号,并在计数单上详细记录货物件数,一丝不苟,分清货票、理清件数、验好残损,认真履行岗位职责。

“哈德森”轮出口风电设备在是明州码头首次作业,对整个装船工艺要求非常高,因此明州码头特别聘请了越南工程师提供技术支持,帮助设备顺利装船。现场,理货一部业务经理张海民思想上也不敢懈怠,主动参与码头公司专题业务会议,积极与码头内理、船方、货代、厂家进行沟通、协调,并针对设备体积大、装船慢、耗时长的特点,要求理货员仔细查勘现场,确保安全站位,强化劳保用品穿戴,做好现场记录,确保理货安全质量。

此次出口风电设备装船,厂家对外观油漆和两边法兰要求很严,而且是目的地交货。在装船过程中,不断发现有外包装破损,其中有厂家出厂破损的原残,有码头工人操作造成的工残,有船方操作的残损,但船方记录夸大了残损程度,形成了对货主和发货人不利的批注,使的最后签证时货主与发货人接受不了,不愿签单。理货一部业务经理张海民在35日夜至36日凌晨,利用熟练的业务知识和流利的英语与俄罗斯大副船长斗智斗勇,经过不懈的努力沟通,最终,达成了发货人和船方一致认同的装货单残损批注,顺利签单。

经过多天的理货工作,得到客户的好评,也提升了大件理货的经验,为后期的大件理货业务打下坚实基础。船方大副最后在满意度调查表“非常满意”一栏的签名,是对理货员工作的认可,更是对“南京中理”品牌的信赖。

 


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