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创新发展 迎接挑战

发布者:admin 时间:2016-12-12 13:58 查看:1705次

随着市场竞争的不断加剧和各项有利政策的逐步取消,现有的理货模式已满足不了当今市场日益多元化的服务需求。因此,想要确保现有的理货业务不流失,并持续稳定的开拓新的理货业务,我们必须把创新放在当前工作的首位,在发挥现有的经验优势的基础上,在思想观念、理货工艺等方面大胆创新,不断的提升服务意识,有效的提高理货的科技含量。

根据公司密切关注理货政策及行业前沿技术的工作指导思想,公司业务部同理货二部近几年来针对大宗货物“散改集”运输的趋势,在起驳装箱理货业务上持续探索新的理货模式,通过不懈的努力,已逐步形成了一套行之有效、深受客户欢迎的理货模式。

起驳装箱业务自去年开展以来,公司业务部一方面与相关经营部紧密沟通,努力提高理货质量;一方面坚持以客户需求为导向,不断完善理货产品,做到服务个性化、竞争差异化。适时修订作业指导书,与此同时积极推动基层相关部门在起驳专项管理上的标准对标工作。针对有特殊需求的客户,公司实行标准理货产品顾客化定制。比如,根据凯通吨装袋切片货值高,装箱要求高的特点为其量身定做了一套理货产品。产品内容包括了:起驳装箱监装报告单(船名、航次、作业时间和地点、配载实载记录、残损记录等)、装箱明细(提单、货名、箱号、件数、铅封等)、装箱现场记录(空箱照、衬垫照、半箱照、满箱捆扎加固照、满箱半关门照、封门照和施封照)和每件吨装袋的唛头照。另一方面公司不断加大硬件设备的投入,在龙潭起驳装箱组投入了电子吊秤、地磅并上线了中理云平台理货系统。

进入十月份,理货二部高度重视客户的服务工作,以解决“客户等证”现象作为提升服务品质的抓手。同时通过借鉴OOCL监装成熟的前后台模式,实现了前后台无缝对接,出证时间提速、理货产品提质、服务品质提效。1030日,二部经理助理姚曦和组长朱宁带领起驳理货人员对集发渤海 0252E上的400件吨袋切片FD502进行了监装工作。现场通过手持装箱APP进行实时件数确认及照片的拍摄上传,后台工作人员根据云端记录实时监督现场工作的规范性并同步编制监装报告书,装箱结束的同时理货报告书也汇编完成。凯通物流该项业务负责人顾艳致电业务部对我们理货工作的持续创新与改进表示高度赞赏和感谢!

毫无疑问,创新的理货服务是抢占和稳定市场的关键。良好的制度落实和理货人员积极的主观能动是实施创新的动力源泉。创新发展,任重道远,我们已迈出了坚实的第一步,理货业务的转型升级仍需要我们的不懈努力。

   

                                                                

 

 


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